ثبت نام رایگان فصل 1 – نصب و راه اندازی اولیه ServiceDesk در این بخش نحوه صحیح نصب نرم افزار و اتصال آن به دیتابیس را فرا خواهید گرفت مشاهده آموزش ها
اعضای ویژه فصل 2 – مدیریت کاربران در ServiceDesk Plus درباره مدیریت کاربران در ویندوز و برنامه سرویس دسک و همگامسازی آنها بیشتر بدانیم. مشاهده آموزش ها
اعضای ویژه فصل 3 – تجهیزات سازمان و CMDB بخش پایگاه داده مدیریت تنظیمات (CMDB) در Servicedesk Plus را بیشتر بشناسید. مشاهده آموزش ها
اعضای ویژه فصل 4 – راه اندازی مدیریت رخدادها تعاریف اساسی مرتبط با مدیریت رخدادها و SLA و توضیح در مورد آنها مشاهده آموزش ها
اعضای ویژه فصل 5 – راه اندازی مدیریت خدمات چگونگی دسته بندی خدمات و تهیه سرویس کاتالوگ و توضیح درباره مفاهیم مرتبط با آن مشاهده آموزش ها
اعضای ویژه فصل 6 – مدیریت مشکلات مشکل چیست و مدیریت مشکلات در ServiceDesk Plus شامل چه فرایندی میشود؟ مشاهده آموزش ها
اعضای ویژه فصل 7 – گزارش گیری آموزش کار با گزارش ساز برنامه و انواع روش های گزارشگیری و زمانبندی و ارسال گزارشات مشاهده آموزش ها